Konsumen Keluhkan Pelayanan J&T Express di Kota Ternate
Ternatehariini – Warga Kelurahan Kasturian Kecamatan Ternate Utara Kota Ternate keluhkan jasa antar-kirim barang J&T Express.
Pasalnya, kinerja kurir dalam pengiriman barang kurang memuaskan, dan terkadang memberikan informasi yang tidak akurat mengenai status pengiriman barang.
Keluhan ini disampaikan Haris (35), seorang warga Kampung Makasar. Ia sering mendapati paket yang dipesannya terhenti di kantor J&T Express. Kejadian ini bukan kali pertama terjadi, tetapi sudah beberapa kali saat menggunakan layanan J&T Express.
“Kurir hanya memberitahukan bahwa barang sudah tiba, tetapi ketika saya menanyakan kapan barangnya akan dikirim, kurir tersebut tidak memberikan jawaban, bahkan ketika saya menanyakan alamat kantor, dia tetap tidak menjawab,” ujarnya, Senin 26 Mei 2025.
Baca Juga:
Haris merasa kecewa dengan layanan kurir yang ia anggap kurang memuaskan dalam hal komunikasi.
Dia merujuk pada kurir yang bernama Ramadhanibuamonabot23 dari J&T Express yang beroperasi di kelurahan Kasturian, Kecamatan Ternate Tengah.
“Kami berharap agar kurir tersebut dapat diberhentikan pekerjaannya sebagai kurir pengiriman,” tandasnya.
Artikel Terkait
